Spedizione e Resi
1. Tempi e costi di Spedizione
2. Stato dell'ordine
3. Corriere
4. Dove si consegna
5. Costi
6. Modalità di consegna espressa
7. Pacco smarrito
8. Ritiro in negozio
9. Ricezione email
10. Zone remote
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1. Tempi di Spedizione
Di norma la spedizione impiega un massimo di 1-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi. Per ordini superiori a €100,00 la spedizione è gratuita. Altrimenti la spedizione ha un costo di €8,00.
2. Stato dell'ordine
Appena la nostra merce lascia il negozio riceverai una mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il link di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine.
3. Corriere
Il corriere partner al quale FdM Easy si affida per le spedizioni in Italia è PT Express, DHL o TNT, per le spedizioni all'estero invece utilizziamo TNT o DHL.
4. Dove spediamo?
Spediamo in tutta Italia e nel Mondo.
5. Costi
Verificare il costo di spedizione per ogni zona all'interno del processo di checkout.
6. Modalità di consegna espressa
Per quasi tutte le località in Italia, FdM Easy offre ora un servizio di consegna espressa. Il pacco verrà consegnato tramite corriere UPS entro 1-2 giorni dalla spedizione (dipende dal tuo CAP). Durante la fase di conferma dell'ordine potrai selezionare l'opzione "consegna espressa". Il costo della spedizione espressa è di €15,00.
7. Pacco smarrito
Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email.
8. Ritiro in negozio
L’opzione “Ritiro in negozio” è gratuita e gli stessi potranno scegliere come modalità di pagamento carta di credito o PayPal. Al completamento dell’ordine, verrà inviata una mail di conferma di pagamento e successivamente, quando l’ordine sarà pronto per il ritiro, verrà inviata un’ulteriore comunicazione elettronica per darne notizia all’Utente.
L’intestatario dell’ordine dovrà presentarsi in negozio esibendo un documento d’identità valido e il numero dell'ordine. Se il ritiro viene effettuato da persone terze, è necessario presentare una delega firmata e la copia del documento d’identità dell’intestatario dell’ordine.
9. Ricezione email
- Se l’acquisto è andato a buon fine riceverai una mail di CONFERMA DELL'ORDINE. Se non la ricevi controlla la casella delle SPAM!
- Quando il tuo pacco verrà spedito dal nostro magazzino riceverai una mail di CONFERMA DI SPEDIZIONE dalla quale potrai tracciare il tuo ordine.
10. Dove non si consegna e Zone remote
Non ci è consentito spedire in Russia e Bielorussia.
Zone remote: Potrebbero essere richiesti supplementi nei costi di spedizione se venissero applicati extra-costi da parte del corriere nell'invio della merce in zone remote.
